Der Antrag in fünf Schritten

Der erste Bildschirm fragt nichts ab. Alle sechs Felder sind grau — Name, NIF, Postleitzahl, Ort, E-Mail und Telefon kommen von Autenticação.gov und lassen sich hier nicht ändern. Es gibt genau ein aktives Element.

• 1Residente Equiparado há menos de 6 meses a exercer funções públicas na Região Autónoma? — wird nur gesetzt, wenn Sie vor weniger als sechs Monaten in die Region gezogen sind und hier einen öffentlichen Dienst ausüben. In allen anderen Fällen — nicht anrühren.

Eine „Zurück“-Schaltfläche gibt es im ersten Schritt nicht — nur Seguinte.

Ein einziges Feld. Auch es ist grau: Das Portal übernimmt, was im Profil hinterlegt ist.

• 1IBAN — nur lesbar. Geändert wird er in Área Pessoal → Alterar Dados (wo das ist und wie es aussieht — Erster Zugang).

Der längste Bildschirm. Er gliedert sich in drei Teile: Rechnung, Reiseroute und zwei Dateien. Wir gehen ihn teilweise durch — und zeigen, woher in der Rechnung jede Zahl stammt.

• 1NIF da Entidade Emissora — die Steuernummer dessen, der die Rechnung ausgestellt hat. Bei TAP ist das 500278725. Hat ein ausländisches Reisebüro die Rechnung ausgestellt, verlangt das Portal die Eingabe von 000000000.
• 2Data de Emissão do Bilhete — das Ausstellungsdatum des Tickets. Das Portal warnt: nicht vor dem 15/01/2026.
• 3Número da Fatura — die vollständige Rechnungsnummer, mitsamt dem Buchstabenpräfix: AIE APXIE026/04544710.
• 4Data da Fatura — das Datum der Rechnung selbst. Das ist weder das Ausstellungsdatum des Tickets noch das Abflugdatum.

• 1Número da Fatura — die vollständige Nummer, mitsamt den Buchstaben: AIE APXIE026/04544710.
• 2Data da Fatura — das Datum rechts neben der Nummer. In diesem Beispiel 2026-08-22.
• 3NIF da Entidade Emissora — 500278725. Sie müssen ihn nirgends suchen: Er steht im Kopf der Rechnung, in der Zeile „Matriculada na CRC de Lisboa e NIPC“.
• 4Data de Emissão do Bilhete — Spalte DT.EMISSÃO. Hier 2026-07-31: Das Ticket wurde am 31. Juli ausgestellt, die Rechnung am 22. August. Das sind zwei verschiedene Daten, und das Portal fragt nach beiden.
• 5E-Ticket — Spalte NR. DOC., dreizehn Ziffern, beginnt mit 047. Wird im vierten Schritt gebraucht.
• 6Die Spalte TOTAL wird nicht ins Portal übertragen, dient aber der Kontrolle: Custo, das das Portal selbst berechnet, muss mit dieser Zahl übereinstimmen.
• 7Die Spalte DESCONTO — steht dort ein Rabatt, merken Sie ihn sich. Im vierten Schritt müssen Sie ihn vom Tarif abziehen, sonst stimmt die Summe nicht.

• 1Origem Inicial da Viagem und Destino Final da Viagem — hier stehen Regionen, keine Flughäfen: Madeira, Lisboa.
• 2Data de Partida und Hora de Partida sind Pflichtfelder. Data de Chegada und Hora de Chegada — ohne Sternchen, aber ausfüllen: Der Sachbearbeiter gleicht sie mit der Bordkarte ab. Daten und Uhrzeiten stammen aus den Segmenten auf Seite zwei der Rechnung (gezeigt in Schritt 4).
• 3Companhia Aérea und Número de Reserva — der sechsstellige Buchungscode, das Portal zeigt als Hinweis EX: WAAXYI. Das ist nicht die Ticketnummer.
• 4Acrescentar Escala? — Sim nur, wenn es innerhalb eines Tickets einen Zwischenstopp gab.

• 1Fatura(s) de Viagem emitidas por Companhia Aérea ou intermediário — hierhin kommt die Rechnung: Bei TAP ist das die Datei AIE APXIE026_….pdf.
• 2Título(s) de Viagem: Bilhete ou Confirmação de Reserva — hierhin kommt der Reisenachweis: BoardingProofTAP_….pdf.
• 3Adquiriu a sua viagem através de agência ou outro intermediário de viagens? — Não, wenn das Ticket direkt bei der Fluggesellschaft gekauft wurde.

Hier taucht das Geld auf. Sieben Felder mit Zahlen, und alle sieben werden aus der Rechnung übertragen — der Datei AIE APXIE026_….pdf, die TAP auf Anfrage zusendet (wie Sie sie bestellen — Documentos TAP). Welche Gebühren erstattet werden und welche nicht — Wie viel Geld und wofür.

• 1Vai participar na viagem? — muss auf Sim stehen. Solange Não steht, gibt es auf dem Bildschirm überhaupt keine Betragsfelder, und die Erstattung wird als 0 € angezeigt.
• 2E-Ticket (Ida) und E-Ticket (Volta) — Ticketnummern, dreizehn Ziffern, bei TAP beginnen sie mit 047.
• 3Auf diesem Bild ist E-Ticket (Volta) leer und Valor da Tarifa (Volta) gleich null. So sieht ein Entwurf aus, nachdem er gespeichert und neu geöffnet wurde.

• 1Valor da Tarifa (Ida) und (Volta) — der reine Tarif, ohne Gebühren.
• 2Taxa de Emissão de Bilhete - XP — in der Rechnung kann sie als YR, OB oder DV stehen. Angerechnet werden höchstens 35 € pro Richtung und 70 € für Hin- und Rückflug.
• 3Taxa de Serviço a Passageiros - YP, Sobretaxa de Combustível - YQ, Taxa de Carbono - J9 und Sobretaxa de Segurança - PT — werden zeilenweise nach Codes aus der Rechnung übertragen. Die Gebührenfelder haben kein Sternchen: leer gehen sie ohne Fehlermeldung durch, und bei einem normalen Ticket sind das rund 157 € — über ein Drittel der Erstattung.
• 4Schreiben Sie ein Komma, keinen Punkt. Wo kein Wert vorhanden ist — tragen Sie 0 ein.

• 1Die Tarifberechnungszeile — die einzige Stelle in allen Dokumenten, an der der Tarif in „hin“ und „zurück“ aufgeteilt ist. FNC TP LIS202.00TP FNC90.00EUR292.00END liest sich von links nach rechts: von FNC mit Flug TP nach LIS — 202,00; weiter mit Flug TP nach FNC — 90,00; insgesamt 292,00. Die erste Zahl kommt in Valor da Tarifa (Ida), die zweite in Valor da Tarifa (Volta).
• 2Gebühren nach Codes. YQ 115,00 → Sobretaxa de Combustível - YQ; PT 7,12 → Sobretaxa de Segurança - PT; YP 35,03 → Taxa de Serviço a Passageiros - YP. Die Zeile FARE ist die Summe der Tarife, sie wird nicht ins Portal übertragen. Fehlt ein Code in der Liste — bleibt im Portal null.
• 3Die Spalte Tarifa auf der ersten Seite der Rechnung enthält YQ bereits — diese Zahl wird nicht ins Tariffeld übertragen, sonst verdoppelt sich der Treibstoffzuschlag und der Antrag geht zur Korrektur zurück.
• 4XVYV7W/1A — der Buchungscode. Die ersten sechs Zeichen kommen in Número de Reserva im dritten Schritt.
• 5Segmente: Flugnummer, Datum, Flughäfen. Von hier stammen Abflug- und Ankunftsdaten für den dritten Schritt, und hier sieht man auch, welcher „hin“ und welcher „zurück“ ist.

• 1Unten addiert das Portal Custo, zieht Copagamento ab und zeigt Reembolso Total. Wirkt die Summe seltsam — fast immer wurde ein Feld vergessen, nicht das Portal hat sich geirrt.

Der fünfte Bildschirm erscheint erst nach dem Klick auf Submeter. Ein Bild davon haben wir noch nicht — wir haben keinen echten Antrag nur für ein Foto abgeschickt. Beim nächsten echten Flug gehen wir die Einreichung durch und ergänzen es hier. Ehrlich gesagt: Dieser Schritt wird hier nicht gezeigt. Was nach dem Absenden passiert — Nach dem Einreichen.