nDm
AIMA · для тех, у кого дело в работе
5 минчтобы получить ссылку на трекер
8стадий — от подачи до карты
0 €ничего не стоит, аккаунт не нужен

Где моё дело в AIMA? Официальный трекер, о котором почти никто не знает

У AIMA есть страница, которая показывает состояние дела по стадиям: решение, карта в производстве, отправка с кодом CTT, вручение. На сайте её нет, аккаунт не нужен — ссылка приходит на почту после формы на пять минут. Так мы узнали, что наше дело было одобрено четыре с половиной месяца назад.

К шагам

Что даёт трекер

🔎

Решение — раньше всех

Наше дело было одобрено 5 марта. Portal de Renovações показывал «Em Avaliação» до 8 сентября. Трекер показал одобрение в день, когда мы его открыли.

📮

Карта в пути

Когда карта отправлена, появляется код отслеживания CTT. Письмо можно вести до почтового ящика.

🧾

Доказательство с датой

Скриншот трекера с датой — документ: он пригодился нам в письмах в AIMA.

🔓

Без аккаунта и пароля

Только e-mail, паспорт и номер карты ВНЖ. Никаких регистраций, Chave Móvel и картридеров.

Чего трекер не делает

Не пугайтесь формы

Заполняйте только то, что просят: тип темы, подтему, e-mail, потом семь личных полей. И всё. Не ищите, «что бы ещё вписать», ничего не выдумывайте, ничего не прикладывайте. Не знаете, что в поле, — оставьте пустым и отправляйте: если оно обязательное, форма сама скажет.

Если пришло «Pedido não aceite — процесс не найден», чаще всего это не ваша ошибка: система лежала. У нас так было 12 августа; 13-го та же форма прошла. Смотрите раздел «Если трекер не работает».

Что понадобится

1

Открыть форму обратной связи

На contactenos.aima.gov.pt. На первом экране два списка и поле e-mail. В списках наберите «Consulta», чтобы быстро найти нужное.

Открыть форму AIMA
Formulário de Contacto AIMA — primeiro ecrã
  1. «Tipo de Assunto» → Consulta e acompanhamento do processo.
  2. «Subtipo de Assunto» → Qual o estado do meu processo ?
  3. Ваш e-mail → «Enviar Código».
2

Подтвердить почту кодом

Придёт письмо «Contactenos AIMA Validação de E-mail» с кодом. Введите его в форму. Только после этого появятся поля личных данных.

Код может идти не сразу. У нас — несколько минут; один раз пришлось запросить второй. Загляните в спам, прежде чем запрашивать ещё.

3

Заполнить семь полей и отправить

Полное имя как в паспорте, дата рождения, гражданство, e-mail, телефон, номер паспорта, номер карты ВНЖ («N.º AR / TR»). Поставьте галочку о персональных данных. Без вложений. Отправить.

E-mail «Formulário de contacto AIMA» — campos do formulário e botão do rastreador
  1. Вот что придёт следом: письмо «Formulário de contacto AIMA» с кнопкой «Acompanhe aqui seu processo». Кнопка — и есть трекер.
  2. Список полей, которые есть в форме, — и только они. Картинка из нашего собственного письма, данные стёрты.

Имя должно совпадать с делом. Если у AIMA ваше имя записано в одной транслитерации, а в новом паспорте другая — берите ту, что на карте ВНЖ.

4

Сохранить ссылку

Письмо приходит за минуты. Кнопка открывает contactenos.aima.gov.pt/tracking/… с длинным кодом на конце — это ваша личная ссылка. Сохраните в закладки или заметки: она постоянная, открывать можно хоть каждый день, не повторяя форму. Каждая новая форма даёт новую ссылку; старая продолжает работать.

5

Читать трекер

На странице три блока: текущее состояние, «что нужно делать» и стадии — от последней к первой. Серые стадии с «A aguardar» ещё не наступили.

Rastreador AIMA — estado «Decisão final – Deferido»
  1. Номер процесса — только последние знаки номера карты ВНЖ. Именно по нему трекер находит дело.
  2. Текущее состояние. Здесь: «Decisão final – Deferido», то есть одобрено.
  3. «O que deve fazer» — что делать. Месяцами здесь было только «Aguarde a evolução do processo» (ждите). Когда карта отправлена, тут появляется код CTT.
  4. Восемь стадий. Зелёные уже прошли, с датой и временем; синяя — текущая; серые впереди.
SubmetidoЗаявка в системе, ждёт назначения исполнителя.
Em análiseДело кто-то смотрит. У нас — через четыре дня после подачи.
Em decisãoРассмотрено, ждёт решения. У нас сменилось в ту же минуту, что и следующая.
Decisão final«Deferido» — одобрено. «Indeferido» было бы отказом. С этого момента recibo продолжает действовать как ВНЖ (Lei 23/2007, ст. 78, п. 7).
Cartão em produçãoКарта изготавливается. У нас это началось через шесть месяцев после решения.
Cartão emitidoИзготовлена, готовится к отправке. Через день после предыдущей стадии.
Cartão enviadoОтправлена через CTT; появляется код отслеживания. На следующий день.
Cartão entregueВручена. Трекер отметил это через два дня после того, как письмо легло в ящик.
6

Довести карту до почтового ящика

Со стадии «Cartão enviado» в жёлтом блоке появляется код CTT с кнопками «Copiar» и «Acompanhar em ctt.pt». Письмо заказное: если вас нет дома, оно останется на почте. От «в производстве» до «вручена» прошло двенадцать дней.

Rastreador AIMA — «Cartão enviado» com código de rastreio CTT
«Cartão enviado»: код отслеживания CTT в блоке «O que deve fazer».
Rastreador AIMA — «Cartão entregue»
«Cartão entregue»: процесс завершён. Проверьте данные на карте.

А Portal de Renovações?

Это другая система, и она отстаёт. Мы подали продление там 2 января; решение было 5 марта; портал показывал «Em Avaliação» до 8 сентября, когда разом перешёл в «Concluído» и «Pedido Deferido» — в тот же день, когда трекер отметил «Cartão em produção». В тот же день пришло и письмо «Pedido Deferido». Практическое правило: сначала трекер, портал — для подтверждения.

Portal de Renovações — «Concluído», «Pedido Deferido»
Portal de Renovações 8 сентября: «Concluído» и «Pedido Deferido» — через шесть месяцев после решения.
E-mail do Portal de Renovações — «Pedido Deferido»
Письмо «Portal de Renovações – Pedido Deferido» пришло в тот же день, в 4:20 утра.

Если трекер не работает

Бывает. 12 августа ссылка не открывалась, портал говорил «Em Avaliação», а форма ответила «Pedido não aceite»: процесс по этим данным не найден. Мы ничего не меняли. Утром 13 августа та же форма прошла, и трекер вернулся. С тех пор делаем так:

E-mail «Pedido não aceite» — processo não encontrado
Письмо от 12 августа. На следующий день с теми же данными всё прошло.

Наш случай, по датам

Коротко

Где взять «N.º AR / TR»?

Это номер карты ВНЖ: девять знаков, напечатаны на карте и видны в Portal de Renovações как «Título Residência». В трекере показаны только последние. Не нашли — отправляйте без него: если поле обязательное, форма предупредит. Мы это не проверяли.

Ссылка постоянная?

Да. Мы пользовались одной ссылкой с июля по сентябрь. Новая форма даёт новую ссылку; старая не перестаёт работать.

Подходит для любого дела в AIMA?

Мы проверяли на продлении ВНЖ (renovação de autorização de residência). Форма общая — тип «Consulta e acompanhamento do processo», — но как она ведёт себя с другими делами, не знаем. Если попробуете — расскажите.

Можно задать вопрос через форму?

Можно, но ответа не ждите. За четыре наши попытки единственным результатом была ссылка на трекер. Чтобы поговорить с человеком: 217 115 000, в рабочие дни.

Трекер говорит «Deferido», а карты нет. Что дальше?

Это был наш случай — шесть месяцев. Это отдельная история с другими шагами — для следующей страницы этой серии.

Вопрос, свой опыт или идея?

Если трекер показал вам что-то другое, форма спросила другие поля или вы нашли путь короче — напишите мне. Отвечаю сам, а ваш случай (без личных данных) попадёт на эту страницу и поможет следующим.

Заявить о себе 😉Написать в LinkedIn

Ещё в nDm

Европейская медкарта CESD

Бесплатно, на три года. Если портал Segurança Social отказал: e-Clic, GIT-53, MG2 и подпись CMD.

Карта резидента Мадейры

Тропы за 0 € и субсидия Порту-Санту. Заявка в SIMplifica, экран за экраном.

Субсидия на перелёты

Как вернуть часть билета Мадейра — континент. Пять экранов портала.

Кто написал

Игорь Картузов, SeedWave. Картинки — из моего продления ВНЖ 2026 года, номера стёрты; даты настоящие. Если у вас вышло иначе — напишите мне в LinkedIn, обновлю страницу.

Источники