Живой пример
Настоящая заявка: Фуншал → Лиссабон → Фуншал, TAP, резидент Мадейры. Одобрена и оплачена. Каждое из пяти верхних чисел переписано из счёта авиакомпании — файла AIE APXIE026_….pdf, который TAP присылает по запросу. Из какой строки берётся каждое — в шаге 4 инструкции.
- Тариф туда · 202,00 − 5,00 скидки
- 197,00 €
- Тариф обратно
- 90,00 €
- Сбор за пассажира · YP
- 35,03 €
- Топливный сбор · YQ
- 115,00 €
- Сбор за безопасность · PT
- 7,12 €
- Custo
- 444,15 €
- Copagamento
- − 79,00 €
- Reembolso
- 365,15 €
Copagamento 79 € — доля, которую пассажир платит сам; её вычтут всегда, из любой заявки. У студентов она 59 €.
Кому положено
Портал решает это по данным из Autenticação.gov, налоговой и социального страхования. Влиять на это нельзя, но полезно понимать, к какой категории вас отнесли: от неё зависит размер вашей доли. Быстрая проверка за три вопроса — на первой странице.
- ResidenteПрописан в автономном регионе. Портал автоматически проверяет, что вы прожили здесь не меньше шести месяцев.
- Residente Equiparado na RA MadeiraПереехал меньше полугода назад и работает в регионе на государственной должности.
- Estudante na RA AçoresСтудент, который учится на Азорских островах.
- Estudante no Continente/EstrangeiroСтудент с островов, который учится на континенте или за границей.
Иностранцу нужен действующий título de residência — портал напоминает об этом отдельным окном при входе. Жена, дети и иждивенцы добавляются в профиле заранее, и тогда их перелёты идут одной заявкой: Семья.
Что возвращают, а что нет
Список с той самой иконки ⓘ. Всё из левой колонки переписывается из счёта в поля четвёртого шага; всё из правой — нет, даже если оно есть в счёте.
Возвращают
- Тариф эконом-класса
- Аэропортовые сборы
- Выписка билета · XP или OB
- Топливный сбор · YQ
- Сбор за пассажира · YP
- Углеродный сбор · J9
- Сбор за безопасность · PT
- Багаж, включённый в тариф
- Выбор места, check-in и приоритетная посадка — если включены в тариф
Не возвращают
- Страховка поездки
- Перевес багажа
- Банковские комиссии
- Доплаты после покупки билета
- Любые опции, не входящие в базовую цену
- Багаж, выбор места, check-in и приоритет — если куплены отдельно
Два правила, которые легко пропустить
Сбор за выписку билета зачтут не больше чем на 35 € в одну сторону и 70 € туда-обратно. В счёте он может называться XP, YR, OB или DV.
Если летели за мили или по подарочному сертификату — вписывать нужно только те евро, которые реально ушли с карты.
Скидка и сверка
У полей сборов на портале нет звёздочки: пустыми они проходят без ошибки, и на обычном билете это около 157 € — больше трети возврата. Поэтому сверка — единственная защита.
Скидка вычитается из тарифа «туда»
В нашем счёте строка расчёта даёт тариф туда 202,00, а на первой странице стоит DESCONTO 5,00. В портал вписано 197,00 — 202,00 минус скидка. Custo вышел 444,15, ровно как TOTAL счёта, и заявку одобрили.
Проверка простая: сложите два тарифа и все сборы. Должно получиться ровно TOTAL с первой страницы счёта. Получилось больше — значит скидку не вычли.
Потолка больше нет
До 6 июня 2026 возмещение было ограничено 400 € на поездку. Lei n.º 23/2026 этот потолок сняла, но официальная страница услуги по-прежнему пишет 400 € — а две наши заявки дороже этой суммы оплачены целиком, минус Copagamento. Подробно, с калькулятором разницы — Что изменилось в законе.