Como adicionar a família
Faz-se uma vez, na área pessoal, antes de submeter o pedido. Enquanto a lista estiver vazia, não é possível submeter viagens familiares — no quarto passo do assistente os campos delas simplesmente não aparecem.
Secção Situação Familiar
Página principal → Aceder à Área Pessoal → Situação Familiar. Aqui carrega-se a Prova de Agregado Familiar — o comprovativo de composição do agregado familiar — e há o botão Adicionar Membro. É a única forma de obter o subsídio para as viagens da esposa e dos filhos.
Ficha de um membro da família
Na ficha escolhe-se o Parentesco: Cônjuge, Filho ou Dependente, e anexa-se o Comprovativo de Parentesco — certidão de casamento ou de nascimento. O tipo de beneficiário do filho ou do cônjuge pode ser diferente do seu: um estudante, por exemplo, tem a sua própria parte — 59 € em vez de 79 €.
- 1A julgar por como o portal verifica o Comprovativo do IBAN, os documentos da família também são abertos por um operador humano — conte com um ou dois dias antes de submeter.
- 2Para ser honesto: ainda não submetemos um pedido de família. Como fica o quarto passo com vários passageiros e para onde vai o dinheiro — acrescentaremos depois do primeiro pedido real.
- 3A TAP emite uma fatura separada por passageiro. Ao pedir os documentos, escolha dados fiscais separados, para que cada um tenha o seu próprio ficheiro — como se faz isto, mostra-se em Documentos TAP.
- 4Se a esposa ou um filho maior de idade estiverem registados no portal por conta própria, é mais simples submeter dois pedidos separados — cada um com a sua própria Chave Móvel Digital.
Se está a tratar do pedido de outra pessoa
É frequente ajudar pais idosos, vizinhos, conhecidos — e o portal permite-o. Mas há uma regra mais importante do que todas as outras.
O telefone e o email têm de ser dela
No perfil e no pedido da pessoa a quem está a ajudar têm de estar o seu telefone e o seu email — os mesmos usados para obter a Chave Móvel Digital dela. Não os seus.
Caso real: uma pessoa que ajudava a irmã inseriu o seu próprio telefone e email no pedido dela. A irmã recebeu o subsídio — mas quem ajudou ficou com o acesso à sua própria área danificado, e está agora a mudar o email através da Loja do Cidadão. Se a pessoa não tiver email de trabalho, crie-lhe um novo: vinte minutos agora evitam meses de idas e voltas.
- 1A entrada no portal é só com a Chave Móvel Digital dela ou o seu Cartão de Cidadão. O código de confirmação chega ao telefone dela, por isso é mais prático tratar disto em conjunto, em vez de «depois sozinho».
- 2O IBAN — é dela. O dinheiro só é enviado para a conta do beneficiário do subsídio; não é possível inserir o seu próprio, «para depois entregar».
- 3Todo o resto no pedido são os mesmos cinco ecrãs de quando se faz para si próprio: O pedido em cinco passos.