Cómo añadir a la familia
Se hace una sola vez, en el área personal, antes de presentar la solicitud. Mientras la lista esté vacía, no se pueden presentar vuelos familiares — en el cuarto paso del asistente simplemente no habrá campos para ellos.
El apartado Situação Familiar
Página principal → Aceder à Área Pessoal → Situação Familiar. Aquí se sube el Prova de Agregado Familiar — el certificado de composición familiar — y hay un botón Adicionar Membro. Es la única manera de conseguir la subsidio por los vuelos del cónyuge y los hijos.
La ficha de un familiar
En la ficha se elige el Parentesco: Cônjuge, Filho o Dependente, y se adjunta el Comprovativo de Parentesco — el certificado de matrimonio o de nacimiento. El tipo de beneficiario de un hijo o del cónyuge puede ser distinto del suyo: un estudiante, por ejemplo, tiene su propia aportación, 59 € en vez de 79 €.
- 1A juzgar por cómo comprueba el portal el Comprovativo do IBAN, los documentos de la familia también los abre un operador real — cuente con uno o dos días antes de presentar.
- 2Para ser honestos: todavía no hemos presentado una solicitud familiar. Cómo se ve el cuarto paso con varios pasajeros y adónde llega el dinero — lo añadiremos después de la primera solicitud real.
- 3Por cada pasajero, TAP emite una factura aparte. Al pedir los documentos, elija datos fiscales separados para que cada uno tenga su propio archivo — cómo se hace se muestra en Documentos TAP.
- 4Si el cónyuge o un hijo mayor de edad están registrados en el portal por su cuenta, es más sencillo presentar dos solicitudes separadas, cada uno con su propia Chave Móvel Digital.
Si tramita la solicitud por otra persona
Es habitual ayudar a padres mayores, vecinos, conocidos — y el portal lo permite. Pero hay una regla que pesa más que todas las demás.
El teléfono y el correo deben ser los suyos, de la persona ayudada
En el perfil y en la solicitud de la persona a la que ayuda deben figurar su teléfono y su correo — los mismos que se usaron al obtener su Chave Móvel Digital. No los de usted.
Un caso real: una persona escribió su propio teléfono y correo en la solicitud de su hermana. La hermana recibió la subsidio, pero a la ayudante se le rompió el acceso a su propia área, y ahora está cambiando el correo a través de la Loja do Cidadão. Si la persona no tiene un correo propio, créele uno nuevo: veinte minutos ahora ahorran meses de trámites.
- 1El acceso al portal es solo con la Chave Móvel Digital o el carné de ciudadano de esa persona. El código de confirmación llega a su teléfono, así que es más cómodo tramitarlo juntos que «después, solo».
- 2El IBAN — el suyo, de la persona ayudada. El dinero solo se ingresa en la cuenta del beneficiario de la subsidio; no se puede poner el propio para «pasarlo después».
- 3Todo lo demás de la solicitud son las mismas cinco pantallas que para uno mismo: La solicitud en cinco pasos.